FAQ

Veel BASIC members van de ‘oude’ Community zijn door ons overgezet. Test dit door in te loggen met je oude username / password. Lukt dit niet doe dan een password reset. Ontvang je geen email met je nieuwe password, dan staat je mailadres niet in de database. Maak in dat geval een volledig niet account aan. Lees op de homepage welke 3 abonnementen er zijn en kies het membership dat bij jou het beste past. Ben je op de ‘oude’ BBQ PITMASTER COMMUNITY al PREMIUM member? Lees dan aandachtig deze BBQ BLOG over hoe je kan OVERSTAPPEN.

We hebben begin februari 2025 de toegang tot alle BBQ RECEPTEN verplaats naar het PREMIUM en VIP membership. Alle BASIC members hebben daar per mail bericht over gehad. Door te UPGRADEN krijg je eenvoudigweg weer toegang. Onderstaand in de FAQ staat beschreven hoe je kunt UPGRADEN als BASIC member.

Bekijk de verschillen per membership en bepaal zelf welke functionaliteit het beste bij jou past. Met het VIP-lidmaatschap krijg je de MEESTE waar voor je geld. Op ieder moment kun je zelf je membership aanpassen.

Heel eenvoudig. FREE TRIAL wil zeggen dat je het PREMIUM of VIP membership een week lang kan uitproberen. Meld je aan en krijg direct toegang tot alle content horende bij het gekozen membership. Wil je stoppen, dan kan dat door je binnen 7 dagen af te melden of te downgraden naar het BASIC (gratis) abonnement. Er worden dan geen kosten in rekening gebracht. Wanneer je lid wil blijven hoef je niets te doen. Na 7 dagen wordt het abonnement van je rekening afgeschreven.

Omdat een BASIC membership geen geld kost zit daar geen betaalmethode aan gekoppeld. Om je BASIC abonnement te upgraden is daarom stap 1 het koppelen / toevoegen van jouw betaalmethode. Je doet dat binnen MIJN MEMBERSHIP. Klik op PLANS en vervolgens op het > (pijltje). Volg verder de aanwijzingen op je scherm. 

Je kan je membership op elk moment wijzigen. Het upgraden is onmiddellijk mogelijk. Downgraden vindt plaats nadat de periode van je lopende membership is verstreken. Je past dit aan binnen je MEMBERSHIP (zie menu). Klik op PLANS. Klik op > en pas je membership aan.

Ja, net als de meeste andere lidmaatschappen die je kent, is het een doorlopend membership dat pas eindigt nadat je het hebt opgezegd of gewijzigd naar het gratis BASIC-lidmaatschap.

Bij het PREMIUM en VIP membership sluit je een jaarabonnement af. Bij betalen per maand kun je tussentijds opzeggen. Doe je niets dan wordt na 12 maanden je membership stilzwijgend verlengd.

Op deze vernieuwde Community website hebben we nu 3 ipv 2 abonnementsvormen. Hierdoor zijn de memberships inhoudelijk iets aangepast. Vooral het gratis BASIC membership heeft wat minder functionaliteit dan in de vorige BBQ Pitmaster Community omgeving. Een goede rede om te upgraden naar het PREMIUM of VIP membership.

Alleen de gebruikersnaam die je kiest zal zichtbaar zijn. Jij bepaalt zelf wat er verder zichtbaar is voor andere members van de community. Je past dit aan binnen de ACCOUNT SETTINGS -> PRIVACY.

Voor het betaalde PREMIUM- en VIP membership is er een FREE TRIAL van 7 dagen. Je kan dus 7 dagen ‘rondkijken’. Pas daarna start je betaalde abonnement. Wil je dat niet, dan dien je binnen die 7 dagen je afgesloten abonnement aan te passen.

Ja, dat is mogelijk. Tijdens de online BBQ workshop leggen we uit welke functionaliteit je allemaal krijgt als  PREMIUM- of VIP member. Je mag dan zelf besluiten of je dit interessant vindt.

Enkele dagen NA iedere Online BBQ workshop wordt de opname van de ZOOM sessie toegevoegd aan de Community. Iedere Online BBQ workshop heeft een eigen LEARNING TRACK. Binnen deze Learning Track is de opname te vinden onder de tab VIDEO’S.
LET OP! Je dient wel VIP member te zijn om de Learning Track van de BBQ workshop waar je aan hebt deelgenomen te kunnen openen.

Uiteraard. In alle onderlinge communicatie binnen deze Community gaan we met elkaar om op basis van wederzijds respect. Het doel is om elkaar te helpen nog meer te genieten van onze gezamenlijke BBQ-passie. Recensies en ervaringen zijn gebaseerd op eigen waarnemingen en ervaringen. Met uitzondering van onze partners is deze community niet bedoeld voor commerciële uitingen. Ook niet tussen de regels door. Als dit te voor de hand liggend is, kan er redactioneel ingegrepen worden. Veel content uploads worden mede hierom altijd eerst bekeken voordat ze live zijn te zien.

Bijna 20 BBQ gerelateerde bedrijven zijn er Partner. Hierdoor kun je al je spullen die je als BBQ’er nodig heb kopen met 5% korting. Denk aan BBQ vlees, vis, BBQ’s, alle BBQ accessoires, bier, enz.

Om hiervan te kunnen profiteren dien je PREMIUM- of VIP-lid zijn. Binnen de Community kun je op de PARTNER pagina een kortingscode genereren voor de betreffende partner. Deze kortingscode gebruik je in de webshop van de partner tijdens het afrekenproces. Let op! De kortingscode is gekoppeld aan je e-mailadres en afleveradres en is niet overdraagbaar aan derden. Niet-Community-leden kunnen eenvoudig profiteren van de kortingen door ook PREMIUM of VIP member te worden.

Tweefactorauthenticatie (2FA), tweestapsverificatie wordt door ons gebruikt om de toegang tot jouw account veiliger te maken. Hoe? Door een tweede veiligheidslaag toe te voegen aan het inlogproces.  Zie het als een kluisdeur met meerdere sloten. Eerst jouw username ~password. Aansluitend per SMS een code ter verificatie.

Je dient dit eenmalig direct in te stellen tijdens de eerste inlogpoging. Volg de aanwijzingen op je scherm. Negeer deze meldingen NIET!

Een Recept / Boek / Restaurant upload wordt eerst beoordeeld door een moderator omdat we ten eerste de kwaliteit willen waarborgen. Ten tweede willen we voorkomen dat content dubbel wordt geupload (2x hetzelfde boek bijvoorbeeld). De moderator bekijk alle uploads meerdere keren per dag. Er is dus een korte vertraging.

Er zijn 2 soorten groepen. De groepen van de BASIC, PREMIUM en VIP members. Daarnaast is er een groep voor iedere BBQ workshop. Zowel voor iedere online als iedere ‘normale’ BBQ workshop. Wij voegen de members toe aan de desbetreffende groep. Dat kun je dus niet zelf. Dit is alleen relevant voor PREMIUM en VIP members, omdat de functionaliteit die in de groep zit niet is te openen door BASIC members. Ben je BASIC member en wil je van alle functionaliteit gebruik maken? Ga dan in het menu naar MEMBERSHIP om je lidmaatschap te upgraden.

In het menu kun je zowel binnen MIJN PROFIEL als binnen MIJN BBQ GROEPEN zien in welke groepen je zit.

Als PREMIUM en VIP member vind je binnen een BBQ workshop groep de volgende functionaliteit:

• Overzicht van alle overige groep members.
• Berichten kunnen versturen naar deze members.
• FORUM functionaliteit waardoor je aan alle overige bezoekers door de tijd heen van deze BBQ workshop forum interactie kan hebben.
• Bekijken van de bijbehorende Learning Track.

Voor (bijna) alle BBQ workshops hebben we een Learning Track gemaakt. Hierdoor is het mogelijk om alles wat is behandeld tijdens de BBQ workshop nogmaals te bestuderen. Een Learning Track bestaat uit:

• Inleidende tekst
• Diverse Instructievideo’s
• De recepten van de gerechten uit de BBQ workshop
• BBQ BLOG suggesties
• BBQ boek suggesties
• BBQ workshop suggesties
• BBQ producten + accessoire suggesties
• BBQ quizzes
• Bijbehorende FORUM

Als VIP member kun je ALLE Learning Tracks bekijken, ook die van de BBQ workshops waar je NIET zelf aan hebt deelgenomen. Als PREMIUM member kun je alleen de Learning Tracks bekijken van de BBQ workshops waar je zelf WEL aan hebt deelgenomen. De Learning Track  open je dan via de BBQ GROEP van de desbetreffende BBQ workshop, waarin je vervolgens de Learning Track vindt. BASIC members hebben slechts toegang tot de losse recepten en niet tot alle overige leerzame content.

Ben je BASIC member en wil je van alle functionaliteit gebruik maken? Ga dan in het menu naar MEMBERSHIP om je lidmaatschap te upgraden.

In het menu kun je zowel binnen LEARNING TRACKS (alleen VIP members) als binnen MIJN BBQ GROEPEN de diverse Learning Tracks openen.

Het BBQ FORUM is het oudste forum van Nederland en beschikbaar voor alle members van de Community.

Daarnaast maken we per (online) BBQ workshop een groep. Deze bestaat uit alle deelnemers van de betreffende BBQ workshop zodat ze ervaringen kunnen delen en onderling vragen kunnen stellen. Deze zijn dus aanvullend en alleen toegankelijk voor PREMIUM en VIP members.

Iedere Learning Track heeft een eigen FORUM. Omdat een Learning Track aan een BBQ GROEP is gekoppeld heeft daarmee iedere groep ook een forum. Dat is hetzelfde forum.

Doel van dit forum is dat alle mensen die een bepaalde BBQ workshop hebben gevolgd bij ons en member zijn geworden via het forum contact met elkaar kunnen hebben. Dus niet alleen de mensen die bij jou in de BBQ workshop zaten, maar alle deelnemers van deze workshop door de tijd heen. Op deze manier kunnen tips onderling worden gedeeld en vragen worden gesteld. Super leuk!

Je start een FORUM discussie binnen het forum van de desbetreffende GROEP en/of LEARNING TRACK. De Learning Track  open je als VIP member rechtstreeks. Een PREMIUM member via de desbetreffende BBQ GROEP.  BASIC members kunnen geen gebruik maken van deze functionaliteit.

Ben je BASIC member en wil je van ALLE functionaliteit gebruik kunnen maken? Ga dan in het menu naar MEMBERSHIP om je lidmaatschap te upgraden.

Onze community is gebaat bij actieve members. Vandaar dat we actief gedrag belonen met community punten. Dit puntensysteem leidt vervolgens tot het Leaderboard en tot de diverse badges die je als member kunt verdienen.

Hiermee kun je allemaal community punten verdienen:

• Uploaden van een BBQ recept / BBQ boek / BBQ restaurant;
• Reactie geven op een upload;
• Plaatsen FORUM post + reactie op een post;
• 100% compleet maken van je Account Profiel;
• Met succes afronden van een BBQ quiz;
• Afronden van een Learning Track;
• Volgen van een (online) BBQ workshop en toegevoegd worden tot de desbetreffende groep;
• Bezoeken / inloggen Community website.

Het aantal behaalde punten leidt tot een totaalscore. Per totaalscore  hoort daar een bepaalde Community Membership Status bij. Dat schema ziet er als volgt uit.

Community Member Status:

• BRONS : 0 – 100 community punten
• ZILVER : 101 – 500 community punten
• GOUD : 501 – 1000 community punten
• DIAMANT : 1001 – < community punten

Neem even contact met ons op wanneer je hier vragen over mocht hebben.

Nee, van deze vernieuwde Community website is er geen APP, zoals die er wel was van de vorige BBQ Pitmaster Community. Wellicht gaat die er wel komen. Om de Community eenvoudig op je mobiele telefoon te gebruiken adviseren we je de website aan je startscherm als tegel toe te voegen. Hieronder een instructie hoe je dat doet op zowel Android als Apple.

Vanaf januari 2025 hebben we het BASIC membership aangepast en heb je geen toegang meer tot de recepten database. Daarvoor dien je minimaal PREMIUM member te worden. Dat kan al voor slechts € 5,95 pm. Slimmer is om voor € 8,95 pm VIP member te worden. Dan heb je onbeperkt toegang tot alle content. Een maandbedrag wat zich middels de partnerkorting snel zal terugverdienen.

Om eenvoudig en snel deze website te openen op je mobiele telefoon is het verstandig om deze website als ‘tegel’ toe te voegen op het startscherm van je mobiele telefoon.

Dit is heel eenvoudig. Hoe je dat moet doen staat hier beschreven.

https://www.seniorweb.nl/tip/site-op-startscherm-zetten

Wanneer je password niet meer werkt of wanneer jij je password kwijt bent kun je op de login pagina een password RESET doen. Je kan dan zelf een nieuw password instellen. 

Iedereen die VIP member wordt – zowel door te upgraden vanuit BASIC of PREMIUM als ook nieuw aan te melden – maakt kans om een Keij Compact kamado twv 449 euro te winnen. Iedere keer wanneer we 100 extra VIP members hebben, verloten we onder deze 100 mensen deze mooie kamado. Dit is geen loze belofte. Van iedere winnaar zullen we een leuk fotootje delen.

Heb je belangstelling om met je bedrijf ook community partner worden? Neem dan even contact met ons op. Het werkt allemaal erg eenvoudig en kan snel geregeld zijn.

De community website is gebouwd mbv veel Engelstalige tools. Alle Engelse woorden worden de komende periode vertaald. Dat zal wel even duren. Omdat Nederlanders geen moeite hebben met Engelse woorden denken we dat dit niet echt een probleem zal opleveren. Laat weten wanneer je desondanks toch ergens hulp bij nodig mocht hebben.

Ga in het menu naar MIJN RECEPTEN. Vervolgens klip je op het te wijzigen recept en volg je de stappen op het scherm. Wijzigingen wel opslaan.

Nadat de moderator jouw BBQ boek of BBQ restaurant upload heeft goedgekeurd kun je deze zelf niet meer wijzigen. Wij als admin kunnen dat wel. Gebruik het contactformulier om de gewenste aanpassing aan ons door te geven, dan passen we dat aan.

De oude naam van deze BBQ Community was BBQ PITMASTER COMMUNITY. We zijn hiermee januari 2021 gestart. Juni 2024 hebben we de naam veranderd in de huidige naam. In veel videocontent die in de achterliggende jaren is gemaakt zie je het oude logo en wordt de oude naam genoemd. Het doet niets af aan de inhoud.

Wanneer je wil dat je account volledig wordt verwijderd uit onze Community dien je dit verzoek per email aan ons te sturen. Aansluitend verwijderen we je account en mailen we hiervan een bevestiging.

Om zeker te weten dat de daadwerkelijke eigenaar van het account de opzegging doet dien je dit zelf te doen en kan het opzeggen niet middels het sturen van een email. Opzeggen gaat eenvoudig. Login en ga naar ‘MIJN MEMBERSHIP’. Klik op PLAN, daarna CURRENT PLAN en klik op CANCEL PLAN. Neem contact met ons op wanneer er hulp nodig is.

We hebben je PREMIUM account overgezet naar de Outdoor Cooking Experience Center Community omdat we de oude BBQ Pitmaster Community gaan sluiten. Grote voordeel is dat je nu een veel mooiere, modernere BBQ Community kan bezoeken met veel meer functionaliteit.

Als service voor ‘trouwe’ members upgraden we je account tijdens het overzetten naar de nieuwe BBQ Community van PREMIUM naar VIP member. Het VIP membership kost normaal iets meer. Maar het lopende jaar en het 1e jaar van de verlenging betaal je het PREMIUM tarief van € 59,-, maar krijg je alle VIP functionaliteit. Pas bij de 2e verlenging ga je het VIP jaartarief betalen van € 99,-. Wil je dat niet? Pas dan bij MIJN MEMBERSHIP je type membership aan.

Wanneer jouw vraag er niet tussen staat kun je deze alsnog stellen via ons CONTACT formulier. Binnen enkele uren kun je een antwoord verwachten.